Modalités de livraison

Les conditions de livraisons sont disponible dans la rebrique BOUTIQUE et vous informe du délais de livraison des commandes en stock mais également des précommandes , merci d'en prendre connaissance . 

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Concernant les Produits autres que les Ebooks (qui, eux, font l’objet d’un téléchargement) qui seraient achetés en ligne via le Site, les clauses suivantes trouvent à s’appliquer. 

 Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquées par l’Acheteur au cours du processus de commande.

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En cas de retard de la livraison du Produit, un mail est adressé à l’Acquéreur pour l’informer. 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur peut demander la résolution de son achat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 216-2 du Code de la consommation étant précisé que si l’Acheteur a reçu le Produit après son annulation, il est procédé au remboursement du Produit et des frais de livraison, conformément aux dispositions de l’article L 216-3 du Code de la consommation. 

   L’Acquéreur doit informer la Société et, le cas échéant, le transporteur de toutes réserves concernant le Produit lui étant livré. 

En cas de non livraison par le transporteur , l'Acheteur est tenu d'en informer le Vendeur , lui joignant un email à l'adresse Helloisfit@noworriesimhealthy.com , en attestant sur l'honneur ne pas avoir reçu le produit commandé à l'adresse indiqué . L' Acheteur est tenu de faire une réclamation postale au près de son livreur et d'en informer le vendeur avec le numéro de réclamation référence .

Le vendeur est tenu de questionner le transporteur pour la non livraison et de communiquer la réponse à l'Acheteur . 

Dans le cas où le transporteur prouve que l'Acheteur a bien été livré , la réclamation de l'Acheteur n'est pas retenue .

Les livraisons sont effectuées par LA POSTE et acheminée à votre domicile , un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail . Le site conserve la preuve de dépôt d'expédition et de livraison.

Lors de l'expédition de la  commande , un numéro de suivi est transmit par email à l'Acheteur.

Les numéros de suivis sont acheté au près des bureaux de poste .

Aucun retard de livraison n'est à exclure , le vendeur s'engage à toute procédure pour activer la livraison à l'Acheteur .

La garantie légale de conformité : 

Pour être reconnu comme non-conforme, votre produit doit répondre à un des points suivants :

• le bien n’est pas conforme à l’usage habituel d’un bien du même type

• le bien ne correspond pas à la description donnée par le vendeur

• le bien présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage.

Si un défaut ou une anomalie est détecté sur votre produit lors de sa réception , un échange ou remboursement est disponible , vous pouvez alors transmettre les photos du produits ainsi que votre numéro de commande et votre requête à l'adresse Helloisfit@noworriesimhealthy.com 

La garantie légale de conformité vous permet de demander au vendeur la réparation ou le remplacement du bien. Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, vous pouvez rendre le bien et vous faire restituer le prix ou bien le garder et vous faire restituer une partie du prix.

Le vendeur professionnel est seul responsable de la garantie de conformité vis-à-vis de son client. Il ne peut le renvoyer vers le fabricant. Mais le vendeur peut éventuellement se retourner ensuite contre son fournisseur ou le fabricant du produit.

Article L. 217-4 Code de la consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». 

Article L. 217-5 Code de la consommation : « Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». 

Article L217-12 Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». 

Article L. 217-16 Code de la Consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention ». 

Article 1641 Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ». 

Article 1648 alinéa 1er Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ». 

L' Acheteur est responsable du bon entretient du produits . Passé 30 jours , si le produit s'abime notamment sur une couture ou un accroc , l'échange ne sera pas possible .  

L'article L221-18 du code de la consommation dispose que le délai de 14 jours court à compter du jour :

• de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation des services

• de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur.

Ce droit peut donc être exercé avant la livraison du bien ou la fourniture de la prestation. 

Si vous avez effectué une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou pièces multiples, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.

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Le site propose la livraison dans divers pays tel que l'Europe ( hormis la Russie et l'Ukraine pour l'impossibilité de livraison dans le cadre actuel ) les Etats-Unis , Canada , DOMTOM , Océanie ...

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Modalité du droit à la rétractation pour les Ebooks

Chaque Ebook fait l’objet d’un téléchargement par l’Acheteur en suite de sa commande de l’Ebook, de sorte que l’Ebook constitue un contenu numérique indépendant de tout support matériel. 

Par conséquent, les Ebooks entrent dans le champ des dispositions de l’article L 121-21-8, 13° du Code de la consommation, lequel dispose que le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. 

Aussi, dans le cadre de sa commande, préalablement à l’achat de tout Ebook, l’Acheteur : 

-      donne son accord exprès et préalable à la fourniture par la Société à son endroit d’un contenu numérique indépendant de tout support matériel ;

-      renonce ainsi à l’exercice de son droit de rétractation au titre de l’achat par ses soins de l’Ebook ;

-      déclare être informé des dispositions légales susvisées tirées de l’article L 121-21-8, 13° du Code de la consommation et accepter qu’il ne dispose d’aucune faculté de rétractation concernant la commande des Ebooks .

La valeur des ebooks dans les packs comprenant les programmes est de 35 euros 99 non remboursable 

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Modalité et droit de rétractation pour les articles non numérique

Conformément aux dispositions légales en vigueur (L 221-18 et suivants de Code de la consommation), concernant les Produits autres que les Ebooks, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 

Annulation et rétractation de commande : Vous disposez d'un délais de 14 jours calendaires révolus pour exercer vos droits de rétractation sans avoir à justifier de motif

Article L121-20-12 . 

Aucun vêtement porté ne sera repris pour des questions d'hygiène , le vêtement ayant pour fonctionnement la sudation .

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai identifié ci-dessus, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l’Acheteur. 

Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets permettant leur remise en commercialisation à l’état neuf et doivent être accompagnés du formulaire de rétractation daté et signé  . 

l'Acheteur peut exercer sont droit de rétractation par email ou par courrier recommandé .

En cas d’exercice du droit de rétractation dans les conditions susvisées, la Société procédera au remboursement des sommes versées par l’Acheteur, en ce compris les frais de livraison, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle la Société est informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter. La date de remboursement peut être différée jusqu’à récupération du Produit ou jusqu’à ce que l’Acheteur fournisse une preuve de l’expédition du Produit. La Société n’est pas tenue de rembourser à l’Acheteur tous frais supplémentaires .

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Modalité des remboursements

Lors de la demande de remboursement , le vendeur rembourse à l'acheteur le montant exact des produits a rembourser , si l'acheteur a profiter d'une promotion , la promotion est prise en compte lors du remboursement ; Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé par l'Acheteur au moment de l'achat .

Les ebooks ne seront pas rembourser , l'Acheteur à conscience que son achat( ebook)  est clôturé dès lors de la réception des liens de téléchargement et ou de l'accès à l'espace membre . 

Un remboursement peut prendre jusque 15 jours selon les banques pour être crédité sur le compte bancaire de l'Acheteur .

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Traitement des réclamations - Médiation ​

13.2 En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. 

  .CNPM - MÉDIATION-CONSOMMATION
27 avenue de la libération
42400 SAINT CHAMOND 

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Comportements prohibés

Sont strictement interdits : (tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher le bon fonctionnement du Site

Toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de la Société,

Tous détournements des ressources système du Site

Toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier

Toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification,

Tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de la Société ou des utilisateurs de son Site

Toute pratique détournant le Site à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu et enfin plus généralement Tout manquement aux présentes conditions générales ou aux lois et règlements en vigueur. 

Il est strictement interdit de monnayer, vendre ou concéder tout ou partie de l’accès au Site, ainsi qu’aux informations qu’il contient. 

En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions du présent article ou plus généralement, d’infractions aux lois et règlements, la Société se réserve le droit de prendre toutes mesures appropriées et d’engager toute action en justice. 

Toutes diffamations et calomnies à l'encontre de Madame FARCINE ELOISE et sa société est poursuivi en justice . L'auteur de ses diffamations sur tout site internet fera l'Object d'une plainte.

Pour rappel : 

Le code pénal prévoit une peine pouvant aller jusqu’à cinq ans d’emprisonnement et 45 000 € d’amende, article 226-10 du Code pénal.

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Toute personne prenant contacte avec nos clients pour injurié , mettre en doute , ou diffamé la fiabilité des produits , du site internet et de Madame Farcine Eloïse se verra également faire l'Object d'une plainte . 

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Nous ne prenons aucun contrat d'influenceur .

Tous les avis et témoignages proviennent de clients qui nous accordent le droit de les repartager .

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Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d'opposition de démarchage téléphonique gratuite sur le site Bloctel.gouv.fr  . 

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Ce site ne fait pas de drop shipping 

La marque Hello is Fit est déposée au près de l' INPI 

Seule la créatrice Madame FARCINE Eloïse a le droit de promouvoir sa marque sur son réseau social intagram Hello.is.fit__  .

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 Loi applicable et juridiction 

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. 

De même, toutes commandes réalisées via le Site et/ou tout contrat d’achat ou de vente réalisés par l’Acheteur via le Site sont soumis à la loi française. 

En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions générales de vente, de même qu’en cas de litige concernant toutes commandes réalisées via le Site et/ou tout contrat d’achat ou de vente réalisés par l’Acheteur via le Site, les juridictions françaises seront seuls compétentes. 

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Information supplémentaire 

Le site noworriesimhealthy est régulièrement attaqué et diffamé , des actions en justice sont en cours envers toutes les personnes qui contribuent a cet acharnement .

Nous rappelons qu'après divers échanges et convocations avec la justice , aucune condamnation pour escroquerie , arnaque ou autres n'a été retenue à l'encontre du site et de sa propriétaire . 

Nous offrons la visibilité de notre site , nos produits , notre gestion , nos clients à tous contrôle nécessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise . 

Le site s'octroie la liberté de mettre à jours ses CGV dans le cadre de la loi , ainsi que l'amélioration de sont système d'exploitation .

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